対人コミュニケーションの文化、種類および問題

人々が質問、要求、意見交換、または何かを説明しようとすることでお互いに向き合うとき、彼らは応答を待ってコミュニケーションを構築します。このプロセスは通信と呼ばれます。

対人コミュニケーション - 個人の生活の不可欠な部分。社会的接触を確立し発展させる能力は、人生のあらゆる面で人の成功を左右します。

対人相互作用としてのコミュニケーション

対人相互作用の中心にあるのは 個人の連絡先 （2つ以上）、互いの行動に対する一貫した首尾一貫した対応を意味する。

対人関係 様々な形を取りますしかしそれは常に行動の変化、人間関係の性質、対戦相手の感情的な状態などにつながります。

対人コミュニケーションは人々のコミュニケーションです。そして、それぞれがコミュニケーションの過程で明らかにされるそれ自身のユニークな特定の資質を持っています。

対人コミュニケーションの種類

対人コミュニケーションは、次の種類に分けられます。

正式な（コンタクトマスク） 人々は、相互作用における相手に対する真の感情や態度を隠すために、厳密さ、丁寧さ、礼儀、興味、無関心を人為的に放送することに頼っています。
相手方は、形式的なコミュニケーションに頼って、対話者の特殊性を分析し、考慮に入れようとしません。
社会志向の職業の条件および活発な連絡先の広範なリストの存在下では、過負荷および燃え尽き症候群を防ぎ、「感情的安定性」を提供するのは正式なタイプのコミュニケーションです。
原始。ラベルを用いた対話者の推定知覚潜在的なコミュニケーションパートナーは、「役に立つ」と「役に立たない」に分けられます。原始的なコミュニケーションの枠組みの中で相互作用を構築する人々は、あなたがあなたの目標を達成することができるというおかげで、「役に立つ」対戦相手に焦点を合わせています。同時に、2番目のグループからの人々は無視されるか、または無礼にコミュニケーションを拒否されます。目標が達成された後、「役に立つ」対戦相手は「役に立たない」カテゴリになります。
機能的な役割。社会的役割（売り手 - 買い手、顧客 - 実行者など）内でのコミュニケーション。相互作用は、規制された規範とコミュニケーションの手段を考慮に入れます。対話者のアイデンティティは、社会的後の背景にあります。役割
ビジネス相互作用は、固定契約の形で目標を達成することに焦点を当てています。
これには、ビジネス上の利益（より大きな範囲まで）と、通信相手の特性、彼の性格および感情的背景（より小さな範囲まで）の両方が考慮されます。
霊的な。コミュニケーションのためのコミュニケーション。ほとんどの場合、そのような相互作用は親しい人（親戚、友人、恋人）の間で起こります。霊的なコミュニケーションは、対話者についての高いレベルの相互理解と確立された考えの存在を意味します（人物の肖像）。

世俗的な。「コード」の枠組みの中での相互作用、礼儀正しさの規範への厳密な遵守、および世俗社会で承認を受けた人々のみの討議。この種のコミュニケーションは、代替の位置への近さと拒絶によって特徴付けられる。
操作的。相手から利益を得ることを目的としたインタラクション。操作的な相互作用戦略を遵守する人は、特定の手段（お世辞、慈悲の実演、脅迫、詐欺など）を使用します。

特徴の種類と例

社会心理学では、対人コミュニケーションの3つのスタイルを区別するのが通例です。

命令的

それは何ですか、それはどこに受け入れられないのですか？

このコミュニケーションは、対話におけるパートナーの従属を目的としています。命令型コミュニケーションの助けを借りて、あなたはあらゆる行動をコントロールし、強制することができます。

同時に、相互作用の参加者はそれを知っています コミュニケーションの最終目標は強制です。影響を受けた個人は、コミュニケーションの本当の意味を偽装しようとしません。

目的を達成するために、注文、要求、指示または処方箋を使用することができる。

ほとんどの場合、命令型の通信はモデル内で使用されます。 "チーフ - 部下".

親密で個人的なコミュニケーションでは、このアプローチは不適切です。

命令型コミュニケーションも効果的で関連性があります。 緊急時および緊急時に対話におけるパートナーの状況の不安定な心の状態を迂回して、グループ活動を迅速に組織し、責任を分散することが必要なとき。

操作的

以前の形式のコミュニケーションと同様に、操作は特定の目標/利益を達成するために相手に影響を与えることを意味します。

しかしこの場合、影響を与えるパートナーは 彼の意図を隠します 真の意図が相手の目の中で、より高貴な、あるいは関連性のある他の人々によって置き換えられているような状況下での状況を表しています。

ダイアログ

コミュニケーションの種類 パートナー志向。対話の過程で、相互作用の参加者は彼らの心理的な気分と対話者の心理的な気分の両方を考慮に入れます。

この場合、パートナーの認識は、評価なしに純粋な形で行われます。

対話者の中で 他の人を平等として扱う自分の見解と決定に対する自分の権利を認めます。

対話の伝達は権威ある情報源（意見、他人の意見など）への言及を意味するのではありません。

命令型のコミュニケーションと操作は、次のような理由から独占的志向のコミュニケーションと見なすことができます。相互作用の影響の過程で 相手は自己志向のみです 対話者の相互作用における相手の立場には関心がなく、目標を達成するための手段としてのみ対話者を考慮します。

文化

対人コミュニケーションの文化は、知識体系、規範、価値観、行動パターンに基づいています。 社会に定着した。個人は、社会化の過程でこれらすべての要素を学び、それからビジネスや感情的なコミュニケーションにそれらを使います。

対人コミュニケーションの文化は、対戦相手の特性に基づいて行動の戦略を構築するために、相手を正しく知覚する能力、彼の言葉や行動を解釈する能力を意味します。

コミュニケーション文化の問題における重要な概念は 使用されたツールと行動パターンの「関連性」。たとえば、部下と一緒に要求を出して命令型のトーンを使うことができる場合は、友人と取引するときに、手続きと指示から改善することが適切です。

対人的相互作用の一形態としてのコミュニケーションは、社会的接触への依存（人々と働く、社会のより強い、より影響力のある、または資源の構成員への直接の依存）という条件の中で前面に出る。

そのような状況では、コミュニケーション文化は影響を及ぼします 幸福、経済、そして職業的視点 人

自己規制行動

自己調整は、特定の思考、画像、身体の制御、および呼吸の助けを借りて、自分自身の精神感情的状態を制御することです。

ナチュラルトリック - これは、追加の労力と集中力を必要としない最も単純な技法のグループです。これらが含まれます：

ユーモア、笑い
ポジティブな認識（心地よい画像、出来事、シナリオなどの頭の中での複製）
リラックス動作（ストレッチ、筋肉の緊張の現在のコントロールなど）。
熟考（絵画の観察、自然、内部の要素など）
対話者の住所を補完します。

呼吸制御の助けを借りた自己調整は、特別な使用です 呼吸法.

そのような技術は筋肉、神経中枢、血行などに影響を及ぼします。

例えば、ゆっくり呼吸する、息を止める、または呼吸ヨギを使うと、素早く落ち着いてリラックスできます。

筋肉の緊張を制御する方法が構築されています 意識集中の原則。人がクリップやブロックを検出した後、意志の努力によって過度の負担を排除します。

言葉の助けを借りた自己規制は、思考の言語に対する人の能力に基づいています。このカテゴリで最も人気のある2つの方法は、セルフオーダーとセルフプログラミングです。

個人はある設定を定式化し、それから精神的にそれらを再現するためにそれらを再現します 特定の状態に調整する または結果。

芸術療法、運動複合体、協会の使用など、他の効果的なテクニックがあります。

困難と欠陥

コミュニケーションの難しさ 非効率的な相互作用につながります。困難の2つのグループがあります：

客観的 （彼らは対話者には自明であり、コミュニケーション中に直接現れ、連絡の過程と結果に関連して不満を持ってくる）。
主観的 （相互作用の参加者には明白ではなく、主導権の欠如、個人の不確実性および内気さの形で現れる可能性がある）。

また、困難は一次と二次に分けられます。

はじめに このカテゴリには、その人の本性から生じるコミュニケーション上の問題が含まれます。

に第二カテゴリには、経験豊富な否定的な社会的経験に関連する困難が含まれます。

通信不良 - これらは社会的つながりの創造と強化を妨げる人格特性です。これらには、育成、エゴイズム、タクティネス、失礼、過度の好奇心、傲慢さ、対戦相手を差別する習慣などの欠陥が含まれます。

青少年環境における諸問題

なぜ、対人コミュニケーションの問題が若者の環境で発生するのでしょうか。

社会人の成熟し形成された構成員とは対照的に、若者はその感情や感情によって導かれる傾向があり、また彼らの演説の価値判断に敏感です。

以下の問題は若者の間で一般的です：

最大主義。世界を「黒」と「白」に分ける若々しい傾向は、柔軟性の欠如と妥協を受け入れる能力を意味します。その結果、対人コミュニケーションは対立状況に容易に発展します。
非公式協会。青年期は、個人としてではなく、グループへの関与を通じて自分自身を識別します。結果として、協会の利益と見解は私的な利益と見解を支配します。
非言語コミュニケーションスキルの欠如。ソーシャルネットワーク、電話での会話、チャットルームでの対応は、口頭でのコミュニケーションスキルを高めることができます。同時に、若者は非言語的技術（一見、身振り、姿勢、表情など）を十分に習得することができません。その結果、「デジタル通信」青年期の境界を越えると、通信相手の行動を正しく認識し解釈することができず、信号を音声形式でしか認識できません。
長老との関係の本質の変化。以前大人に応募した10代の若者は、今や彼らと同じ立場に立っています。
このため、あなたがあなたの「成人」を証明することができる「禁じられた」分野（アルコール、禁止物質、親密な関係など）へのいかなる権威と関心の否定もしばしばあります。