コミュニケーション

心理学におけるコミュニケーションスタイルの分類

コミュニケーションの方法は直接影響を与えます 相互作用はどのくらい効果的ですか 対話者と。

この「てこ」を正しく使うと、自分を他の人に引き付けることができます。

概念の定義

コミュニケーションのスタイルは何ですか?

コミュニケーションスタイル - 症状の安定性を特徴とする、個人のコミュニケーション行動の一形態です。

コミュニケーションスタイルは、彼がしているように、他の人との人間の相互作用のどんな状況でもたどることができます みんなのための個人.

この概念は、規範、方法、行動パターン、規則、原則、その他のコミュニケーションの特徴を組み合わせたものです。スタイル形成の基礎は 道徳的および社会的態度.

コミュニケーションの仕方 - それは、各個人が音声通信を実行するために音声と身体を使用する方法として、独特で個性的なものです。それは声の調子、相互作用の間の行動、および距離によって決定されます。

マナーはスタイルと密接に関係しており、パーソナリティ(およびそのコミュニケーションスキル)の正確な特徴付けはペアで考慮されます。

コミュニケーションの仕方は?

コンセプト 「コミュニケーションの仕方」 次の要素に基づいて構築されています。

  • ナレーションのトーン (落ち着いた、落ち着きのない、動揺した、友好的、命令的など)
  • 距離(親密、個人的、社会的または公衆)。
  • ふるまい (自信を持って、傲慢、控え目、縛られ、など)

マナーはに分けることができます 2つの基本グループ:

  1. 悪いマナー。他の人に否定的な感情、不満、苛立ちを引き起こすようなあらゆる形態の行動。これは、呪い、対話者に対する失礼な態度、侮辱的な態度などに起因します。
  2. 良いマナー。行動の形。ある人が対話者を引き寄せて連絡をとるのを助けます。鮮やかな例は、丁寧さ、譲る能力、聞く能力、注意力などです。

良いマナーと悪いマナーのカテゴリーは明確なフレームワークを持っていません。すべてが与えられた領域で採用された社会、基準、規範、および規則に依存します。

「悪い」と「良い」マナーの概念 ユニークです 単一の社会的グループ(作業チーム、クラス、友達の会社など)についてさえも。

マナーは、真面目、ユーモラス、慈悲深い、憤慨することができます。

さまざまな方法は、人が使用できる幅広い言語的および非言語的信号によるものです。

スタイル分類

心理学者は3つのコミュニケーションスタイルを区別します。

  • 柔軟な (社会における自信志向、対話者の気分を評価し感じさせる能力、思考を捉え、対話者からの情報を解読する能力)
  • 移行期 (混合型、これは柔軟性と剛性の両方の特徴を含む)。
  • 硬い (社会を素早くナビゲートできない、行動を分析できない、コミュニケーション手段の所有権が低い)。

コミュニケーションスタイルは、コミュニケーション中に個人がどのコミュニケーション手段を使用するかに影響します。

5つの基本グループがあります。:

  1. 言語学 (スピーチ)
  2. キネティック (顔の表情と身振り)
  3. パラ言語学 (音声機能とその「設定」)
  4. 言語外 (スピーチのテーマ、ポーズの長さなど)
  5. 時空間 (状況、場所と時間、対話者間の距離)

以下に示す主なコミュニケーションスタイルは以下のとおりです。 特定の結果を達成することを目的とした.

同時に、口頭でのコミュニケーションの有効性は、ある人がスピーチの心理工学(イントネーション、辞典、そしてメッセージの論理的な構成の法則)をどれだけ上手く所有しているかにかかっています。

教育的コミュニケーションの種類

このグループの鋼のパターン 教師と生徒の典型的なコミュニケーションスタイル。 生徒と一緒に働く先生は、自分の目標をどのように理解していますか。彼はどのように知識を示し、トピックを説明しますか?先生は生徒のコミュニケーションスタイルを考えますか?

  1. 権威主義者。この場合、教師は新たな問題を独自に解決する権利を引き受けます。それらは、生徒の行動、他の生徒との関係、そして生徒だけに関係する個人的な瞬間にさえも関係します。彼が病棟の世話をする傾向があるにもかかわらず、そのような教師と対話することは困難です。教師は何らかの形で独裁者であり、主にイニシアチブを罰の言い訳と見なしています。先生は他人の行動を分析しません、それ故に、行動の本当の動機は彼に知られていません。
  2. 民主的な。教師は彼らの才能と隠された機会を明らかにするために、学生にすべての可能な援助を提供しようとします。教師への主な支援 - ワードとの協力。学生のイニシアチブが奨励されています。教材の誤解の場合には、教師は理解できない瞬間を止めて再説明しなければなりません。教師は行動の原因と動機を理解していますが、同時に積極的な行動にのみ焦点を当てています。彼は生徒を「感じる」ので、彼は病棟の発達のベクトルを予測することができます。
  3. リベラル。先生は生徒に責任を取りたくありません。彼は、しぶしぶ、しかし完全に、全力を尽くして、ただちに行うことに限定されています。先生の無関心は、ワードをコントロールすることが非常に難しくなるという事実につながります。

    受動的な態度は教室での学業成績と社会環境の悪化につながります。

ビジネスコミュニケーションの種類

ビジネスコミュニケーションは、人々が一定の結果を達成するために共同活動に参加する場合に使用されます。同時に、活動参加者は何らかのステータス(チームメンバー、リーダーなど)を保持しようとします。 社会によるこの状態の受け入れを達成する.

  1. 儀式。このスタイルは、人々がお互いをよく知っているチームでよく見られます。それらはそれぞれの相互作用が前のものと同様であるという理由で、長い間確立され確立された計画に従って作動する。チームメンバーは時々同じトピックを提起し、彼らの「ブランド名」の反応を示し、そしてお互いに対して絶対に予測可能です。しかし、儀式的なコミュニケーションは人々の満足をもたらしますが、満たすことを犠牲にするのではなく、品質を犠牲にします。確かに、通常の一連のフレーズ、行動および反応の結果として、人々は彼ら自身の立場においてより強くなる、彼らは彼らがグループの一部でありそして社会の重要な要素であると感じている。
  2. 操作的。個人的な目標を達成するために他の人を使う必要があるときは、操作スタイルが使われます。同時に、「結果への方向性のある運動」の参加者は、最終目標とその倫理について異なる考えを持っているかもしれません。そして、操作されている個人は自分の立場を推測することも推測することもできません。操作スタイルは必ずしも否定的に関連付けられていません。

    多くの場合、操作のおかげで、正当化された価値のある目標を達成したり、受動的なチームメンバーを作業に含めたり、深刻な問題を防ぐことができます。

  3. 人文主義。人間的コミュニケーションでは、個人的な関係が前面に出ます。その人は、注意と助言を待っている彼の対話者の中でサポートを探しています。このコミュニケーションスタイルは、前向きな姿勢の誠意と相互の示唆に基づいています。人は対話者として選択し、人々を閉じることだけでなく、なじみのない人々を信頼する人々にも自分自身を明らかにすることができます。

上記のスタイルはすべてビジネスコミュニケーションに関連しています。

パーソナルプレーン上で通信が発生したときに使用されます。 個別のコミュニケーションスタイル.

コミュニケーションの個々のスタイルは、対人関係の間に結果として生じる「カクテル」を使用して、特定の割合ですべてのスタイルを混合する一種の先天的な傾向です。

分類の外で純粋な形で(実生活の中で)どんなスタイルにでも会うことは不可能です。個人的な資質と心理的な特殊性のために、人は様々なスタイルをうまく巧みに操ります。

そして、対話者の気分や感情に対する個人の感受性が高ければ高いほど、彼はより活発で「より細く」なります。 生産性を最大化する 対話中に。

コミュニケーションの結果に対する満足度

どのようなコミュニケーションスタイルが最も満足していますか?

コミュニケーションの結果に最も満足のいくスタイルを見分けることは困難です。

既存の各スタイル 特定のニーズのセットを閉じます.

だからありがとう 儀式的コミュニケーション 人々は重要だと感じ、自分自身をチームの一員として識別し、自分の場所と意見の重要性を確信しています。コミュニケーションに多様性がなくても、グループのメンバーは満足しています。

A 人文スタイル 人がサポートと共感の必要性を閉じるのを助けます。対話者は経験、恐れ、秘密の考えや感情を共有し、それに応じて彼らが必要とする本当の(本物の)反応を受け取ります。

マニピュレーションスタイルは一方的または二国間の満足度を提供することができます。しかし、大抵の場合、一方の当事者がその恩恵を受けます。

同時に、私たちが道徳との絆なしに満足を考えるならば、このコミュニケーションのやり方は非常に成功しています。 個人の実際のニーズを閉じます。

しかし、コミュニケーション中に設定された目標を考慮せずに、コミュニケーションを単に2人の人間の相互作用として考えるならば、感情的状態にとって最も有利なのは次のようになります。 人文コミュニケーションスタイル.

彼は、最も個人的なものとして、あなたが理解と支持、思いやりと共感を得ることを可能にします。そのような接触の過程で、相互の信念のためにアイデアの完全な「変容」があります。

そして、対話の結果として、対話者が彼らの自尊心と彼らの個人的な可能性への信頼を強化するという目的を最初に追求しなかったとしても この効果はまだ達成されます。

コミュニケーションの各スタイルは、適切に選択に近づいていれば、関連性があり関連性があります。 意識的なコントロール 彼らのやり方やコミュニケーションスタイルを超えて行動することで、効率を改善し、社会的つながりを強化し、そして彼らの目標を達成することができます。

同時に、スタイルを混在させることができることは他人との交流の結果にも良い影響を与えます。

コミュニケーションのスタイルと種類: