紛争状況の例とその解決方法

矛盾は 人々の生活の不可欠な部分.

悪条件で正しく行動する能力は、落ち着きと自信を得るための鍵です。

このため、どのような人が競合状況となる可能性があるか、およびそれらをどのように解決するかの例を検討することは有用です。

紛争学の概念と心理学

競合 - それは何ですか？要するに、これ 興味、意見、見解の衝突.

衝突の結果として、衝突の各参加者が反対側にそれ自身の視点を課そうとするという危機的状況が発生します。

未解決の対立 開かれた対立につながることができます紛争の主題が背景に追いやられ、そもそも当事者の野心がある。

原則として、対立の結果として、すべての参加者がエネルギーを費やし、結果として前向きな感情を受け取らないため、敗者や勝者はいません。

特に危険 人が矛盾する思考や欲求に苦しめられているときに内的な葛藤を表します。長期にわたる国内紛争の状態は、多くの場合、うつ病や神経症で終わります。

現代人は、紛争の成長と発生段階での排除を防ぐための適切な措置を講じるために、間に合うように紛争の始まりを認識できる必要があります。

しかし、紛争がすぐに返済されない場合は、正しい行動規範を構築することができなければなりません。 正しく矛盾がない 最小限の損失で。

それはどのように起こりますか？

多くの研究の結果、ほとんどの矛盾が発生したと判断されました。 参加者の意向なしに.

多くの場合、人々は意図せずに他の人々の対立状況に反応するか、または彼ら自身が対立状況の原因であり、その結果としてストレスの多い状況が生じる。

対立 - 言葉、行動、対立を引き起こす行動。それらは参加者の間に何らかの心理的問題があるとき、または目的を達成するために意図的に使用されるときに起こります。

ほとんどの矛盾遺伝子は以下の理由で現れます：

卓越性のための渇き。彼らの価値を証明したいという願望。
攻撃性。否定的な感情状態によって引き起こされた、当初は他の人々に対する攻撃的な行動。
わがまま。何があっても目標を達成したいという願望。

競合はどのように発生しますか？真の原因と解決方法

状況を解決するための一般的な方法

実際に競合を管理するために最も頻繁に使用される最も効果的な戦略：

避ける。当事者のうちの1人は論争から排除され、議論を続けることには消極的です。
変更件名論争は、他の方向へと知覚不能に翻訳されています。例えば、紛争の主な主題に間接的に関連しています。その結果、前者の感情的緊張がない状態での対立は次第に消えていく。
衝突。各当事者はその立場を主張します。それは、紛争に対する両当事者の意見を考慮に入れることによって状況を解決する必要性につながります。
装置。当事者のうちの1人は、状況を解決する方法を見つけようとしています。それは論争の主題を排除することを可能にします。
延期。党の1人は状況について考えるために休憩を取ります。
調整。紛争の相互認識は尽きた。原則として、これは第三者の調停によってのみ可能です。
妥協。和平交渉の結果として妥協の解決策に到達する。

この動画の競合を解決する方法について：

解決方法

科学的な観点からは、紛争解決の具体的な方法があります。

構造的

ほとんどの場合、専門分野で使用されています。これらが含まれます：

要件の明確化。対立の参加者は、この能力またはその問題が誰の能力であるかについて明確な指示を受けます。衝突が発生する可能性のある共通の利益がないため、衝突の可能性は排除されます。
特別なメカニズムを使う 管理。紛争につながる可能性がある否定的な状況が発生した場合には、明確な行動システムが開発され、実行されます。このシステムにより、初期段階で初期の紛争を特定し、次の段階に進む前にそれを排除することが可能になります。
目標を設定する 共通の目標を達成するために当事者をまとめるには、完全な和解と相違点の排除が必要です。共通の目的のためのそのような連合の欲求は、高レベルの動機をもって初めて観察される。
つまり、この目標は紛争当事者全員にとって非常に重要であるべきです。
報酬の適用 矛盾がないこと、共通の言語を見つけて妥協することができることは、特別に設計された報酬システムによって促進されます。

建設的

侵略に抵抗し、首尾よく紛争を解決するにはどうすればいいですか？このような対立解決の方法は、対人コミュニケーションにおいてより多く使用されています。

建設的方法の助けを借りて状況をうまく解決するためにはそれが必要である。 参加者の間で状況の適切な認識を形成する、オープン相互作用に向けてそれらを配置し、のれんと信頼の雰囲気を作り出し、問題の根本を共同で決定します。

デザインスタイルは次のとおりです。

否定的な感情からの免除 様々なリラクセーションテクニックを使ったり、部屋を出たり、経験を公に表現したり、第三者の意見を静かに聞いたりすることによって、否定的な態度から抜け出すことができます。
対話を構築します。 穏やかな対話者は彼らの経験を共有します。誰もが相手の立場に静かに耳を傾け、そして彼が聞いたことを自分の言葉で語ります。だから人は客観的に第二の側面の位置を評価し、状況を異なる角度から見ようとしています。
前向きな姿勢の実演。第二の側面を示すことは、生じた状況にもかかわらず、他の人の意見を尊重し、彼の見解を受け入れることである。
彼らの行動の分析 自分の行動の動機を率直に評価し、自分にとっての自分の立場の重要性の程度を適切に判断する必要があります。
多くの場合、そのような分析は、対立の本質は彼にとってそれほど重要ではないという考えに人を導き、彼は損失を被ることなく始まった論争を容易にあきらめることができます。
状況の共同解決 両当事者が一緒になって紛争の終結を決断します（妥協する、問題を解決する方法を見つけるなど）。

積分

双方が勝者のように感じることができます。。当事者が彼らの最初の立場を放棄し、状況を再考し、そして皆を満足させる解決策を見つけることに同意するならば、同様の効果が達成される。

この方法は、紛争の参加者が思考の柔軟性と新しい状況に適応する能力を示している場合にのみ使用できます。

妥協

最も平和で成熟した方法 状況の解決

当事者は、紛争を引き起こしたマイナス要因を排除するために相互譲歩を決定します。

このような人々の行動は、新たな矛盾を平和的に解決するだけではありません。 誰にも害を及ぼすことなくしかしまた長期コミュニケーションリンクを造るため。

矛盾がある

どのように紛争状況から抜け出すには？この不快な状況から抜け出すために 以下のステップを踏む必要があります:

言葉を使うのをやめるか、相手から否定的なフィードバックを引き起こすような行動をしてください。
このような行動に対話者が反応しないでください。
他の人に対する位置を示します。あなたはジェスチャー、表情、言葉でこれを行うことができます。笑顔、肩をなでる、握手をする、丁寧なフレーズを使うことはすべて、紛争を和らげるのに役立ちます。
インタビュイーはすぐに前向きな態度を取り、状況はすぐに解決されます。

競合状況の例

社会の中で

社会的対立は、を使って最もよく解決されます。 建設的な方法.

たとえば、マンションの隣人は、庭のエリアに駐車スペースがあることが原因で、衝突する可能性があります。

隣人の中には、それぞれの車が駐車のための特定の場所に割り当てられることに応じて、明確なマーキングの構成を主張する人もいます。他のテナントは車の無料配置の可能性を主張するでしょう。

この状況では 紛争を解決するための最も効果的な方法は、対話を構築することです。妥協の助けを借りて、状況の共同解決。

入居者が会議を開催し、それを決定するだけで構いません。庭のエリアの一部は個々の駐車場に割り当てられ、別の部分は任意の駐車場の支持者に残ります。

社員間

管理の分野における紛争は、構造的方法によって最もよく対処されます。

たとえば、あるチームの従業員が以下のことに関連して競合する可能性があります。 一方向に協力できない.

それぞれが、同僚によって承認されていないさまざまな責任を自ら定義しています。その結果、紛争状況が発生し、チームワークが無効になります。

紛争に巻き込まれたスタッフの長は、あなたは要件を明確にし、目標を設定し、報酬を任命する方法を適用しなければなりません。

各従業員は彼の仕事の原則、明確な範囲の職務について説明されます。同僚の前に 共同目標が設定されます約束された報酬（ボーナス、プロモーションなど）を受け取ることになります。

競合を正しく解決する方法ビデオから調べる：

記入フォーム

紛争を終結させる形とは何ですか？利益の衝突は次のようにして完了することができます。

決議。前提条件は、紛争を止めて将来紛争に戻らないことを当事者が望んでいることかもしれません。紛争の最終的な解決のために第三者の関与を必要とするかもしれません。これは、職業的関係の分野で特に当てはまります。
減衰。紛争は、当事者のうちの1人、またはその過程のすべての参加者に関連がなくなる可能性があります。前者の場合、第二者は彼ら自身の言葉や行動に対する返答を見つけられず、紛争を終わらせることを余儀なくされます。後者の場合、当事者は同時に、疲労、論争の終結、紛争の対象に対する関心の喪失などのために紛争を継続しないことを決定します。
新しいタイプの刺激が発生した場合、紛争は新しい力で再開される可能性があるため、このタイプの紛争終了は必ずしも肯定的な結果とは限りません。
決済。両当事者は妥協し、相互の合意に達する。結果として、論争は建設的な対話と効果的な対人関係を通じて解決されます。
除去。対立の根拠は、排除、変換、修正などされます。言い換えれば、紛争の主題は現時点では関連性がなくなり、利益相反の事実は自動的に消えます。
新しい議論へと成長。 1つの問題に関する矛盾が明らかにされないと、一次紛争によって新たな対立が生じる可能性があります。特に、ある問題について1人の配偶者によってなされた発言が、反逆の相互交換に発展するとき、この影響は家族関係の分野で観察されます。