コミュニケーション

共感的なリスニングは、対話者との会話において何を示唆していますか?

あなたが心理学者でなくても、レセプションは役に立ちます ほぼすべての人と連絡をとる感情を表現する準備が整いました。

共感的な聴覚とはどういう意味ですか?

コンセプト

共感は アクティブリスニングそれは感情、態度、人に対する深い理解、彼の状態に焦点を合わせています。

これは、クライアント中心のアプローチに基づくツールの1つです。 C.ロジャーズ.

共感的なリスニングの方法は、人と話す、感情的な反応の激しさを軽減する、憂鬱な状態を取り除く、または前向きな状態を維持するのに役立ちます。

しばしば 子供たちと仕事をするときに使われる または重度のうつ状態の患者。

それは、対話者の同時理解と彼への同情の表れです。それは前向きな方法で人の状態や感情を変えるのに役立ちます。

あなたは人の状態、彼が経験する感情、彼が落ちた状況を理解することができますが、これに同意すること、または彼の立場を共有することは必要ではありません。主なタスクは 顧客条件を容易にする.

もし彼がストレスを感じているなら、共感的なリスニング方法は彼がそれからより簡単にそしてすぐに抜け出すのを助けるでしょう。他の方法ではうまくいかない、または害を及ぼす可能性があるアプローチを見つけるのに役立ちます。

特定のレプリカで、あなたがあなたが彼を理解しているとあなたの対話者に示す場合、 これは共感的な公聴会です.

このコミュニケーション方法は感情に基づいており、別の方法では「女性型」と呼ばれています。

反対は 再帰的リスニング.

それは心理療法、精神分析、心理カウンセリングで使用されています。

心理学における価値

共感的なリスニングの方法は、人が自然に感情を表現することを可能にします、 心理学者や通常の対話者の前で開く.

これは順番に内部の心理的ストレスを取り除くだけでなく、クライアントを知り、彼と一緒に仕事をする方法を開発するために専門家自身にも可能になります。

合理的思考と重なる感情や感情を人が憐れんでいる場合、共感的なリスニングは話すのを助けます。 安心する そしてあなたの気持ちを外に表現しましょう。

あなたが感情を開くとき、それらは徐々に弱くなり、そして人はより合理的に考え始めます。

何人かの人々 生得の共感を持つ、他の人は学ぶ必要があります。この方法では、独自の精神、特定の精神的エネルギーのコストを含める必要があります。

レセプションはあなたが到達することを可能にします:

  • フィードバックの出現
  • 相手が平等なパートナー、対話者であり、単なる知覚者ではないことを示す。
  • 特定の反応を引き起こす。
  • 対話者の状態を変え、ストレスを軽減する。
  • 対話者が所有する感情を感じる。

それは、その方法が聞くことだけでなく共感も含むからです。 相互理解を深める 忍耐強くそして彼の状態を軽減しなさい。

会話中には、非難、アイデアの強制はありません。パートナー自身が結局彼の問題に対する解決策を見つける。

規則

共感的聴覚の主な要素 - 感情と経験する能力 対話者と同じです。

規則:

  1. 会話を始めましょう。 それはあなた自身の経験、態度、問題を忘れて、そして対話者の波に行くことが必要です。彼は会話の中心人物になります。クライアントの隣に座っているのを理解するのではなく、自分自身の中にある彼のイメージを理解するために、私たちは完全にその役割を理解する必要があります。
  2. 相手の経験を反映した反応がなければなりません。 つまり、彼はあなたが彼の気持ち、状況を理解しているのを見なければなりません。セッション中、心理学者は自分自身をクライアントと同一視しますが、同時に自分が聞いたことを評価し、分析し、反応を正しい方向に向けることを忘れないでください。
  3. 休憩してください。 あなたがパートナーに答えるとき、彼は理解し、評価し、分析する時間を与えられなければなりません。

    あなたの考えで沈黙を妨げないでください、一時停止は人が彼の気持ちを理解するためのものです。

  4. これは感情の解釈と評価ではなく、その反省であることを忘れないでください。彼の中に特定の反応が現れる理由を対話者に説明する必要はありません、あなたはただの鏡です。
  5. 他の人が興奮、苛立ちを示したら、 これは、「うん」のように頭をうなずいて使われる短いフレーズです。彼は長い文章を聞いたり受け入れたりすることはできません、そして傍受は彼らが彼に耳を傾け、理解し、共感することを示すのに役立ちます。
  6. 対話者が彼の経験を開示する準備ができているとき共感的な聴取が適用されます。 彼がただアドバイスを望んでいるか、まったく話をするのを拒否しているのであれば、そのテクニックを適用する意味はありません。

正しく聞く能力だけでなく、そうすることも重要です。 対話者の状態は悪化しないが改善するように.

場合によっては、相手に怒り、いらだち、憤りを表明させる必要があります。

否定的な反応から解放されて、彼はより合理的に考えることができるでしょう。 これを行うには、他の人と同じ波長に調整できる必要があります。

  • あなたが同意したものと会話を始めると、あなたはあなたのパートナーをあなた自身のところに引き寄せ、彼をより近くに連れて来られ、信頼を築くことができます。
  • 自信を避け、相手を自分の上に置かないでください。連絡先がすぐに破壊されます。
  • 強要と圧力ではなく、重い議論を使用してください。
  • ラベルを付けないでください。
  • 会話を独白に変えないで、相手が話すことを許さないようにするために、対話を行うこと。
  • あなたが発言しようとしているならば、例えば、あなたが正しく聞いたことを理解していることを確かめなさい、能動的な聴取のテクニックは役に立つでしょう。
  • 批判を表明することが必要になった場合は、まず楽しいことを言ってからそれを再び批評して閉じます。これは抵抗を避けます。

共感的なリスニングでは、パートナーの対話者があなたを信頼して、開く準備ができていることが重要です。

レセプション

共感的なリスニングでは、さまざまな 対話者との連絡を確立する方法

  1. 参加デモ。頭のうなずき、短い間投詞、眼球運動が用いられる。
  2. Perferaz、または別の方法で語り直す。 あなたが言ったことの意味を繰り返すことを可能にします、それで対話者は彼が理解されたのを見ました。私たちが相手を理解したように、相手に与える方法を使います。たとえば、ある人が「私はあなたを嫌いです」と言います。言い換えると、それは次のようになります。「私はあなたが嫌い​​なことをしたので、あなたは否定的な感情を経験します。」
  3. リプレイ。会話者が言ったのとほぼ同じ形式でフレーズが繰り返されます。 「怒っている」 「怒ってる?」
  4. 洗練。言われたことの理解を間違えないようにしましょう。 msgstr "あなたが何を意味しているのですか?"
  5. 知覚メッセージ。対話者の感情の声。 「私があなただったら、私は同じように感じるだろう」 「あなたはイライラしています、そして状況に関連して、これは理解できます。」
  6. 一時停止。話している間、相手は黙っていることを強いられます。一時停止すると、聞いたことについて考えたり、自分で話したりすることができます。
  7. 感情を維持する

通常、共感的なリスニングでは3つの段階があります。

  • サポート - 話す機会を与えられ、彼らの反応を表現する。
  • 説明 - あなたが対話者の感情や言葉を理解していることを確認することが重要です。
  • コメントする - 助言を与える。

良いリスナー:

  • 視覚的な接触をサポート - 目を見ると、それは州の変化を追跡するだけでなく、彼らの話を聞いていることを示す、対話者の位置を特定する機会も与えます。
  • ボディーランゲージを使う - コミュニケーションの相手は互いに向き合っていて、ジェスチャーはオープンにされていて興味を示している。
  • 特定のトーンとスピードの音声を適用します暖かさ、気遣いを移すこと、そしてまた対話者の調子と調和することを可能にすること。
  • 対話者が会話の主題を選択できるようにします。.

言語的および非言語的手段の両方がコミュニケーションにおいて使用され、それは完全な接触に達することを可能にします。

共感的なリスニングは必ずしも適切ではありません。時々人は自分の気持ちを明らかにする準備ができていません、 彼はただアドバイスや情報が必要です。この場合、他の方法が使用されます。

このビデオでの積極的なリスニングの実用的なトリックについて: