バーンアウト症候群：原因、症状、治療

1974年の「感情的な燃え尽き症候群」という用語は、Herbert Freudenbergによって導入されました。心理学者はこの概念のもとで、仕事に対する無関心な態度、パートナーや同僚に対する否定的な態度、「プロの」サモエドを結びつけました。行われた仕事の結果が十分な品質ではないという感覚。国によっては、感情枯渇症候群が病気と考えられています。彼は発達と治療の段階があります。

感情的な燃え尽き症候群とは何ですか

感情的バーンアウトは、外傷性の影響に反応して感情を部分的または完全に抑制することで表現される保護メカニズムです。人は多くの業務、悩み、義務を委ねられています。調査の過程で、回答者の88％が、仕事と私生活のバランスを見つけることは非常に困難であると認めました。不均衡はストレス、不安、無関心を引き起こします。感情的な疲労は肉体的になります。

ほとんどの場合、教師、医師、非営利団体で働く従業員、すなわちハイリターンを伴う職業の人々の感情的な燃え尽き症候群があります。

内部消耗の原因は次のとおりです。

投資した部隊と労働の結果との間の意思疎通の欠如
あなたの目標を達成するための限られた時間。
感情をコントロールできない。
重い負荷と重大な責任
低レベルのコミュニケーションスキルとストレス耐性。

感情的な疲労の段階と症状

V.バーンアウト症候群を分析したBoykoは、その発症のそのような段階を示唆しました。

電圧

これは感情的枯渇のメカニズムを開始する最初の段階です。それはそのような徴候で表現されます：

外傷を経験している。ある人は、自分の仕事が自分の期待する結果をもたらさないことを理解しています。緊張感を増し、絶望。解決策が見つからないと、バーンアウト効果が発生します。
不満。一日中嫌な仕事に費やさなければならないことを理解しているため、失敗した場合、起きたくない朝には自分に不満を感じます。「伝達」のメカニズムは、外界に向けられなければならないエネルギーが自己拷問に費やされたときに引き起こされます。
角のある。完全無力感があります。その人はあきらめて何かを変えようとしてもやめます。彼は、感情的で知的な枯渇に満ちた、資源の不足を感じています。
意気消沈した。専門家のように、自分自身にがっかりすることがあります。時には彼ら自身のスキルではなく、職場が懸念を引き起こします。例えば、ある人は自分の能力が高いことを理解していますが、彼は与えられた立場で彼らに気付くことができず、そして彼は昇給を与えられません。

抵抗

必ずしもこのフェーズを別のフェーズとして区別できるわけではありません。ストレスへの抵抗は、疲労の形成のごく初期に発生する可能性があります。体は快適さを達成するために、ストレスに対処しようとしている、このプロセスは常に成功しているわけではないので、以下の現象が可能です。

選択的反応。人は、「救う」感情と不適切な選択的反応の違いを見るのをやめます。最初のケースでは、ビジネスコミュニケーションでは、すべてが優れている、あまりにも活発な感情的な反応は歓迎されていません、フレンドリーな笑顔、握手、肩の上の軽いタップ、そして急いでいないスピーチで十分です。刺激に対する反応もまた、ざらつきを含まず、落ち着いていなければなりません。後者の場合、「反応したい - 反応したくない」という原則があります。その一例が、不親切な店員です。買い手は微笑み、挨拶し、丁寧に振る舞い、それに応じて石の表情、過度の乾きを受け取る。これは失礼ではないように思われますが、そのような過度かつ時期尚早な感情の保存は失礼と見なされます。
感情的および道徳的な見当識障害。ほとんどの場合、「監督 - 奴隷」の集まりとして現れます。感情的に疲弊したチーフは、「なぜ誰かに申し訳ないと思う、これは仕事です。休日がないので仕事です」、「賞品を書くたびに部下が首に座る」という考えを持ちます。この症状がソーシャルワーカー、医師、および教師に現れる場合、状況は特に悪化します。そして、道徳の混乱は彼らが残りの専門家から彼らを防ぐことができます。彼らは人々を善と悪に分け始めます、彼らは最初に助けを与え、二番目に - 彼らはそれを奪っています。
感情の貯蓄を個人の領域に移すよ職業上の問題がプライバシーに影響を与え始めます。仕事で話すことや困難な状況を解決することにうんざりしている人は、家族、友人との接触を拒否し、家族を閉じ、愛する人につぶやく。
職務の軽減。その人は自分の仕事をより簡単にしようとしています。彼らの部下に注意を向けずに立ち去る。

エネルギー不足と神経系の衰弱

燃え尽き症候群は人の習慣的な生き方に変わります。彼がかつて違っていたことを想像するのは難しいです、それはエネルギーレベルを回復することはすでに不可能であるようです。

心不全。人は自分のワードを助けることができないと感じています。彼は同情することができない、共感することはできません、部下や他の人の代わりに自分自身を置きます。憤り、失礼が現れ、コミュニケーションが厳しくなり、悪意を持って、人がいらいらするようになり、自分を離れます。人はこれがすべてではなかったと感じるかもしれません、そしてこれらの資質の出現は状況を混乱させ、悪化させます。
感情的な切り離し。人は仕事と私生活をはっきりと分け合います。プロの世界では、彼は感情を完全に拒否しますが、残りの部分では感情を完全に使用します。そのような行動の結果は、上司が十分な注意を払っていないことに憤慨している病棟への心理的なトラウマである可能性があり、場合によっては間違いなく削除されます。次第に、脱人格化は個人的価値観の体系を「修正」し始めます。その最も初期の徴候は人々からの疲労として表明されています。専門家は接触を避けようとします。より高度なケースでは、「私は私の同僚が嫌いです」、「愚かな顧客は疲れている、私は彼らを撃ちます」などのフレーズを彼から聞くことができます。この状態は精神病に接しています。
精神異常および心身症。感情的な疲労は必ずしも人間の価値観を変えるわけではありません。それ以外の場合は影響を受ける可能性があります - 体細胞の変化を引き起こします。例えば、病棟の考えでは、人は仕事に行かなければならないという理解から、圧力が上昇したり、慢性疾患を悪化させたりすると、深刻なうつ病が発生します。

バーンアウト症候群：治療

感情的な燃え尽き症候群が観察された場合、治療は包括的であるべきです。 10の簡単なヒントを助けてください。

瞑想

このテクニックの主な本質は、沈黙を守り、脳を消すことです。理想的には、本当に静かな場所を見つける必要がありますが、邪魔になるもの（隣人、通りからの音など）が常にあるので、心地よい音楽をオンにすることができます。それはどんな鮮明な感情も引き起こさないことが望ましいです、初恋または苦痛な別れに関連している歌は働かないでしょう。心をクリアにするために否定を手放すことを学ぶために瞑想は習得されるべきです。

2.動き

体内消耗は時々肉体的にノックダウンします。しかし、代わりに、移動する方が良い方法です。才能がなくても、ジャンプしたり、手を振ったり、踊ったりできます。 10分の朝の運動、散歩は役に立ちます。

カフェインの拒絶

緊張がある場合は、「カフェインの明るさ」で補ってはいけません。 1杯の強いアラビカはハーブティーと取り替えられるべきです。あなたがコーヒーなしで朝目を覚ますことができないならば、それからあなたは香りと味を楽しんで、儀式に変えるべきです。急いで飲まないでください。

4.意識的な栄養

あなたは実行時に食べることを拒否する必要があります代わりに、あなたは食べ物のために時間を割り当て、それだけで、スマートフォン、ラップトップを置く必要があります。あなたは食べ物の外観に注意を払うことができます、そしてプロセスはもっと意識的になるでしょう。食事には新鮮な果物や野菜を補給する必要があります。

5.最低8時間の睡眠

十分な睡眠をとることは非常に重要です。科学者たちは、身体が正常に機能するためには8時間の適切な睡眠が必要であることを発見しました。特定のスケジュールを設定し、それが好きなときに就寝しないようにすると便利です。日中眠る余裕がある幸運な人はまた彼に30-60分を与えることができます。これは回復に役立ちます。

パーソナルケア

感情的な枯渇は人が自分自身の世話をするという欲求を失うという事実につながります。お風呂をリラックスしたり、美容室や理髪店に行ったり、スキンケアをしたりするとハーモニーが回復します。

7.小さな喜び

あなたはあなたが望むことをする必要があります。疲れが落ちて、家で洗いたくない料理が山になったら、一日のために立てましょう。明日は山を動かすために元気を取り戻すことをお勧めします。すべてをやろうとする必要はありません、感情的な疲労を伴う仕事中毒は禁忌です、しかし、あなたの好きな映画とポップコーンでの夜または友人との買い物は、回復を助けることができます。

8.内的および外的のバランス

内側の声は私たち一人一人の内側に聞こえます。例えば、彼が彼が散歩に行く必要があると主張し、そして彼の体がゆっくりとソファーで倒れたならば、それは彼自身の上に努力をして外出する価値があります。その逆もまた同じだが、週末は仕事をする必要があると自信を持って言うが、土曜日には目が開くのを非常に気にしない。おそらく体は疲れているという合図を与える、それは呼吸を必要とする