IQと一緒に、他の多くの要素を知っている人もいます - EQ。それは人間の感情と関連しています。この指標を持っている人は高いです、「磁石」です。彼らは彼らに引き寄せられ、彼らは耳を傾け、彼らが従うところならどこにでも従うことを望みます。彼らは感情的なリーダーシップを持っています。それらを認識するのは簡単です、彼らは矛盾していません、彼らは優しくすべての否定を消します。しかし、彼らはリーダーシップの意志を持っています、彼らは操ることができないでしょう、そしてそうしたくありません。 6種類の感情的リーダーシップがあります。
EQの歴史
1912年に、IQの最初の言及が登場しました。この概念はWilliam Stern（ドイツの心理学者）によって紹介されました。彼は知能の尺度を導入することを決めました。 83年が経ち、彼のアメリカの同僚ダニエル・ゴールマンはセンセーショナルな声明を発表しました - IQはそれほど重要ではありません、それはEQ、感情的な知性を測定することがはるかに効果的です。心理学者は、知的能力を判断するためには、自分の感情をコントロールし、不必要な感情を知覚する能力を評価することがより良いという事実によってこれを動機づけました。
Golemanは別のコンセプトを紹介しました」感情的な能力それは内なる調和の目的のために感情を動機づけし、コントロールしそして普通の関係を築くための彼らの感覚や他の人々の感情の認識そして認識の能力を意味します。
専門家の意見
Golemanの仕事を分析した後、心理学の専門家は、管理活動の効率はEQに85％、IQに15％しか依存していないと判断しました。感情的な能力を伸ばすことによって、リーダーは自分の感情と部下を生産性を向上させることができる一種の資源として見ることができます。
文字通りの意味でのEQは通常の感情とは関連がないことを理解する必要があります。その定義では、「感情的知性」というフレーズは表裏一体です。例えば、過度に気質の人は低いEQを持つことができますが、穏やかで外向きの感情的な人では、この数字は通常高いです。
感情的知性を評価する際には、以下が考慮されます。
- 自分の感情、感情、生活に没頭する能力。
- 彼らの感情を合理的に分析し、論理に基づいて決定を下す能力。
EQを開発した人は感情と論理のバランスを保つことができます。危機的な状況では、彼らは怒り、絶望、絶望、いらだちに敏感ではありませんが、彼らは集まって決断を下したり結果を出したりすることができます。
サロベイとマイヤーによれば、知性と感情は対比することができず、多くは慣れ親しんでいるので、密接に絡み合っており、そして人の成功はビジネスだけでなく対人関係の分野にも依存する。
感情的な能力は何から成り立っていますか？
EQは4つの要素に基づいています。
- 自己認識。主な「成分」です。高い自己認識は、人が自分の長所と短所、弱い点と強い点、自分のニーズ、目標、動機を認識することを可能にします。
- 自己管理。それは自己意識から生じます。自分自身を勉強した人は彼の感情を管理することを学ぶ。それらは当初生物学的メカニズムによって動かされますが、それらを制御することを学ぶことはかなり可能です。自己調整の能力はあなたが「感情の足かせ」を取り除くことを可能にします。自制心のある人は、自分自身を引き寄せることができますが、失意や過度の幸福感に屈することはありません。
- 共感。この能力はすでにコミュニケーションに集中しています。それは他人の感情を理解し、関係を管理し、他人の感情についての知識を持つ能力を意味します。
- 人間関係スキル。それは社交性とも呼ばれます。この特性を親しみやすさと混同する人もいます。部分的には、これは正しいです。私たちだけが親しみやすさについて話しています。それは特定の目標を持っています。それは相互に有益な関係の確立に関連しています。
スーパーバイザーのEQ値
感情的な発達はリーダーにとって非常に重要です。管理者の活動の90％がコミュニケーション、責任の委任、および優先順位付けと正確に関連しているため、十分に高いEQがないと他の人を管理することは不可能です。
ストレス耐性、部下を理解する能力とその能力、顧客やパートナーとの共通語を確立する能力はそれにかかっているので、認知能力を伸ばし、専門知識を蓄積するだけでなく、感情的知性を高めることも賢明です。
調査によると、マネージャが必要とする能力の約70％は、正確に感情的なカテゴリに起因している可能性があります。感情的なリーダーシップはあなたが他の人を充電し、彼らを導き、刺激し、正しい職場環境を作り出すことを可能にします。
感情的なリーダーシップの6つのスタイル
作業環境 - より詳細に議論されるべき質問。指導者がどの指導スタイルを選ぶかによって異なります。 Golemanはそれらを6つのタイプに分けました。
- 独裁者。彼らは部下に注文の即時執行を要求する傾向があります。彼らの決定を説明して、彼らは「私がそう言ったので」というフレーズを使うことができます。彼らは何らかの方法で結果を達成する傾向があります。率先、高い自己管理を持っています。そのようなリーダーは危機的な状況で最も効果的になるでしょう、彼はすぐに反危機的な解決策を見つけるでしょう、根本的な変化が可能で、そして「難しい」従業員とさえ対話することができます。
- 当局。そのような指導者たちは彼らの考えや考えを提示し、彼らの実行のために人々を動員します。彼らは他人を奮い立たせ、導くことができます。自信を持って、よく発達した共感を持って、すべてを変えるよう努めます。このリーダーシップスタイルは、企業が新しいアイデア、革新、ブランド変更を必要とする場合に適しています。
- パートナー。彼らにとって、主なものは人間であることです。彼らはみんなと友達になろうとし、デスクトップの犬の写真を称賛し、子供たちがどのようにそこにいるのかに興味を持っていきます。 「パートナー」は全員とコミュニケーションをとることができる共感であり、彼らは幅広いコンタクトサークルを持ち、各部下には異なるアプローチがあります。問題がある場合は、チームが無人のときにこの管理スタイルを使用することをお勧めします、従業員をやる気にさせる必要性。
- 民主党。これらは、作業プロセスに従業員を巻き込むリーダーです。彼らはチームを団結させ、関係を強化する傾向があります。決断をするときは、常に部下の意見に興味を持ってください。彼らはしばしばブレインストーミングを行い、コミュニケーションと協力を支援します。このようなスタイルは、従業員の帰属意識を高め、合意に達し、貴重な従業員の意見を得る必要がある場合に最も適しています。
- ロールモデル。指導者は部下にどのように働くかを示し、彼らが自分たちが示す以上の意味で仕事に意図的で勤勉であることを期待します。彼らは意識的で、結果を達成することに焦点を当てています。この管理スタイルは、結果に意欲的な有能な従業員のチームを編成する必要がある人に適しています。
- メンター。これらは、現在目標を達成するために従業員を準備しているリーダーです。彼は、従業員が変更を導入し、部下の育成を奨励し、共感を持っており、そしてしばしば自己分析に従事していることを示唆しています。そのような管理は個性の開発に貢献し、生産性を高めます。
EQを開発することは可能ですか？
科学者たちは、IQは何年にもわたって変わっていない係数であると信じる傾向があります。しかし、感情的知性は発達と変化になじみやすいです。しかし、感情の出現は依然として生理学と関連していますが、それらの管理は心理的資源の特権です。
感情的な発達は、トレーニング、本の読書、セミナーへの参加を通じて可能になります。感情的な柔軟性はリーダーにとって優れた品質ですが、プロ意識と長所と短所を論理的に比較する能力を置き換えることはできません。
感情的な発達の方法
あなたの感情的知性を発達させるためには、まずあなたの感情を認識することを学ぶ必要があります。時には人は自分が現在感じていることを説明するのが難しいです。各感情には強度、調性が異なるいくつかの色合いがあるので、これは理解できます。例えば、驚きは愚かさ、驚きで表現することができます。さらに、人は驚いたり、ショックを受けたり、ショックを受けたり、感動したりします。定義が正確であればあるほど、振る舞いを制御しやすくなります。
あなたの感情的なレーダーを設定するために、役に立つ 感情の日記をつける。各シートはいくつかの部分に分割する必要があります - それは日中の時間間隔になります。日記には、あなたがしたことを、誰と一緒に説明し、それに感情的な評価を与える必要があります。悪い感情や良い感情はないことを理解する必要があります。したがって、怒り、恐れ、怒りを経験することを恐れてはいけません。抑制しようとするよりもそれらを認識することを学ぶことがより効果的です。
感情が明らかになった後、いくつかの主要な質問をする必要があります - なぜそれが現れたのか、この反応を引き起こしたのは何ですか、この感覚がどのような結果をもたらすのか。 ポジティブな感情やネガティブな問題。この分析により、プラスとマイナスの原因を特定することができます。
明らかにされた感情が否定的であったならば、それは少なくとも中立的な感情的な状態に行くことが重要です。喜び、安らぎ、幸福感、そして残酷さを正確に引き起こすものを覚えておく必要があります。あなたはこのメカニズムがどのように機能するのかを理解し、ポジティブな状態に入ろうとする必要があります。このためにあなたは話すか書く必要があり、それは感情的な背景を改善することができます。それでもうまくいかない場合は、少なくとも気を散らすようにしてください。
感情的なリーダーシップはあらゆる人のために成長するのに役立つ能力です。それは管理者にとって特に重要です。感情的能力の発達は、目標にかかわらず、他者との調和のとれた相互に有益な関係を築くことを可能にします。
