質問はたくさんの種類に分けられます。それらのそれぞれは、特定の状況に関連している可能性があります。しかし、どの質問をあなたが尋ねることができるか理解するためにどのように？対話者を誠実な対話に駆り立てる必要があるのはいつでしょうか。その場合、答えが「はい」か「いいえ」で満足しているほうがよいでしょうか。期待される答えを得るために質問をするにはどうすればいいですか？正しい対話アルゴリズムはありますか？将来の会話のためにテンプレートを準備するのは簡単ですか？コミュニケーションをとる人を手配するためにどんな質問をすることができますか？答えよりも多くの質問がありますが、私たちはこの状況を修正しようとします。
質問するには？
適切に質問をするためには、それらの分類を知っておく価値があります。結局のところ、それぞれのタイプはそれ自身の方法で効果的になり得ます。しかし、あなたがこれをする可能性について知らないならば、どうやって質問をするべきですか？それでは、基本を取り上げましょう。類型学によると、質問は次のような種類です。
- 単純 - 結論を1つだけ提案します。
- 難しい - いくつかの小質問からなる。
- 明示的 - 疑問のイントネーション付き。
- 隠された - 直接電話をかけずに答えを押した。
- ノーダル - 情報を取得するために設定されます。
- 指導 - 対話者を望ましい結論に導きます。
- 補完 - "who？"、 "What？"、 "Where？"、 "When？"、 "Why？"から始めます。
- 指定 - 次のようになります。「いくらですか」、「どれくらいですか」など。
- クローズド - 「はい」または「いいえ」の明確な答えを提案します。
- Open - 対話者に詳細な回答を求めます。
- 正しい - 真実に到達するために設定します。
- 不正確 - その根拠に虚偽の記載が含まれている。
- 挑発的 - 人を混乱させるために使用され、気まずい立場に置かれます。
- トリッキー - 隠れたサブテキストまたはトリックを使って。
- 代替案 - 答えのいくつかの変形の中から選択します。
- 末尾 - 肯定的な回答のみを提案し、「そうではありませんか？」というフレーズで終わります。
この多数の家族に対処したので、質問をする方法の話題に移りましょう。対話を正しい方向に翻訳して他の人が自分の考えをより完全に表現できるようにするためのテクニックはいくつもあります。心理学とコーチングにおけるこれらのスキルは特に適切です。
さまざまな種類の質問を使用する
対話は異なるダイナミクスとリズムであるべきです。単調な場合、会話はすぐに相手に負担をかける可能性があります。対話の最初に人はどんな質問をすることができますか？肯定的な答えを意味するものが好ましい。人間の心理学は、何度か同意することによって、彼がさらにそれをするのがはるかに容易になるように調整されています。したがって、もしあなたが明白で単純な真実で会話を始めるならば、あなたは徐々に対話者の位置を達成することができます、彼の協力を設定します。これは、ネットワークマーケティングマネージャが最も頻繁に行うことです。そしてさらに、オープンで、明確で、そして複雑な質問を適用することはすでに可能です。これにより、誰と通信しているのかをよりよく理解できるようになり、また彼に自分の考えを表現する機会が与えられます。
心理学者やコーチの指導に従う
コミュニケーションの技術を習得するためには、心理学者やコーチによってどのような質問がされるのかを見ることが賢明です。あなたはこれらの職業を混同してはいけませんが、彼らの仕事のメカニズムは非常に似ています。心理学者は、その発生の歴史を知るために、問題の原因を解明しようとしています。コーチは人の目的を理解しなければならず、彼が成功するのを助けます。しかし実際には、そして別のケースでは、それは彼の内なる世界に浸透するために、クライアントを理解することが非常に重要です。
多くの場合、これらは未解決または補完的な質問ですが、対話者自身が必要な結論に達するときにも示唆的な質問があります。会話の目的がクライアントが自分自身を理解するのを助けることであるならば、単純な答え「はい」または「いいえ」が省略されることはほとんどありません。過去だけでなく将来も深く掘り下げる必要があります。
対話のための事前準備
論理と生活の経験は、大人が起こり得る出来事のコースを予想することを可能にします。つまり、何かを尋ねることを計画しているので、その答えを暫定的に予測することができます。したがって、あなたは前もって対話の「フォーク」を準備することを試みることができます。答えが「はい」の場合、計画「A」に従って行動しますが、答えが「いいえ」の場合、計画「B」に進みます。たとえば、コーチングセッションを注文したいかどうかを尋ねます。彼が肯定的に答えるならば、我々はどちらを尋ねます。答えが「いいえ」の場合、コーチングセッションとは何か、その目標を達成する上での重要性などを彼が理解しているかどうかを明確にします。これはあなたがどんな質問をすることができるかを素早く整理するのを助けて、対話のための努力と生産的な時間を節約します。
どんな質問ができますか？
前に示したように、質問が適切である限り、質問をすることができます。たとえば、トリッキーまたは挑発的です。そのようなオプションは正しくなく、対話では使用できないと多くの人が言うでしょう。しかし、このことは常に正しいのでしょうか。私たちがコーチングについて話すなら、それはクライアントを快適ゾーンから連れ出すことが重要です、それは彼の兵器庫を正しい方法だけに狭める価値がありますか？結局のところ、誰もがくさびがくさびでノックアウトされているという原則を廃止していません。時にはクライエントが彼の人生と彼自身の考えとに絡み合って、あからさまな挑発だけが彼をそのような状態から連れ出してしまうことがある。そのような質問に答えて、彼の判断の絶対的な矛盾を理解して、人は結局新しい方法で世界を見始めます。これはその開発に必要です。
ここでの主なことはそれをやり過ぎないことであり、それによってあなた自身とあなたの対話者をさらに混乱させます。コーチまたはメンターは、状況を常に管理下に置き、必要に応じて会話を建設的な平面に移します。そのため、状況がよりトリッキーに計画されているほど、それらの状況に備えてイベントの開発に想定されるシナリオを把握するのにかかる時間が長くなります。
一般的に、質問をする方法を理解するためには、まずこれを行う理由を見つけることが望ましいです。結局のところ、具体的な目標がなければ、会話はおしゃべりに変わりますが、それは良いことにはつながりません。
この記事を読んだ後、しばらく気を散らしてからもう一度読んで、もう一度考え直すことをお勧めします。あなたが主なアイデアをつかむことに成功したならば、それから質問をする方法はそのようなジレンマのようには思われません。単に重要な対話を計画することをお勧めしますが、予期せぬ出来事の順番に備えておくことをお勧めします。あなたがどんな質問をすることができるかはそれほど重要ではありません、なぜそれがなされるべきであるかを理解することはより重要です。私たちは自分自身で何かを見つけたいと思うか、あるいはもう一方を正しい考えにしようとしています。そしてこれに基づいて、そして考えるために、どんな質問をすることができるか、そしてどの質問を控えるほうがよいです。
