口頭および非口頭によるコミュニケーション

人々は他の生活形態に比べて紛れもない利点を持っています：彼らはコミュニケーションの仕方を知っています。教育、訓練、仕事、友人や家族との関係 - これはすべてコミュニケーションを通じて行われます。誰かがコミュニケーションを楽しむかもしれないし、そうでないかもしれませんが、私たちはあらゆる点でそのようなポジティブなコミュニケーションプロセスの存在を否定することはできません。コミュニケーションは人間の社会活動の主な形態の一つと考えられています。コミュニケーションの過程では、一人の人間がどのように知っていて、どのように知っていたかが、多くの人々の財産となります。科学的理解におけるコミュニケーションは、人々の相互作用（人々の相互への影響とその影響に対する彼らの反応）と、この相互作用の間の情報の交換です。

人々の間で相互作用を起こすことができる方法の2つのグループがあります：口頭および非口頭コミュニケーション手段。口頭でのコミュニケーションは、目的、情報の真実性、そしてコミュニケーションの他の側面についての情報を提供するものではないと考えられています。しかし、状況に応じてさまざまなコミュニケーション手段が適用可能であり、重要です。したがって、ビジネスの世界では、上司が自分の身振りに従ったり、次の従業員の任命に感情的に反応したりすることはほとんどないため、主に口頭でのコミュニケーションが重要です。友人、新しい知り合い、または親戚とコミュニケーションをとるときは、非言語的な表現がより重要になります。なぜなら、彼らは対話者の感情や感情についての考えを与えるからです。

口頭によるコミュニケーション

言葉によるコミュニケーションは言葉を使って行われます。言葉によるコミュニケーションはスピーチであると考えられています。私たちは書面または口頭での会話を通してコミュニケーションをとることができます。スピーチ活動はいくつかのタイプに分けられます：話す - 聞くことと書くこと - 読むこと。書かれた音声と口頭による音声の両方が言語、つまり特別な記号体系で表現されています。

どのように効果的にコミュニケーションをとり、言葉のコミュニケーション手段を使うかを学ぶためには、あなたのスピーチを向上させること、ロシア語の規則を知ること、あるいは外国語を学ぶことだけではありません。この点で、主なポイントの一つは、心理的な意味でも話す能力です。あまりにも多くの場合、人々は異なる心理的障壁を持っているか、他の人々と接触することを恐れる。社会との交流を成功させるためには、それらを特定し、時間内に克服する必要があります。

言語とその機能

言語は、人々の考えや感情を表現するためのツールとして機能します。それは社会における人間の生活の多くの側面に必要であり、それは以下の機能で表現されます。

コミュニケーション （人々の間の相互作用）。言語は人と彼自身の種類の間の本格的なコミュニケーションの主な形です。
累積。言語の助けを借りて、私たちは知識を蓄積し蓄積することができます。私たちがある人と考えるならば、これらは彼のノート、メモ、そして創造的な作品です。世界的な文脈では、これはフィクションと書かれた記録です。
コグニティブ。言語の助けを借りて、人は本、映画、または他の人々の心に含まれる知識を習得することができます。
建設的。言語の助けを借りて、思考を形作り、物質的で明確で具体的な形（口頭での言葉の表現の形で、または書かれたものの形で）にまとめるのは簡単です。
民族。言語は、人々、コミュニティ、そして他の人々のグループを結び付けることを可能にします。
感情的な。言葉の助けを借りて、あなたは感情や感情を表現することができ、ここでそれは言葉の助けを借りて直接表現と見なされます。しかし、基本的にこの機能は、もちろん、非言語的コミュニケーション手段によって実行されます。

非言語コミュニケーション

明確にするためには、お互いに理解し合うために非言語的コミュニケーション手段が必要です。当然、非言語的症状は口頭によるコミュニケーションにのみ関係します。身体によって行われる感情や感情の外的な非言語的表現も一種の一連の記号やサインであるため、それはしばしば「ボディランゲージ」と呼ばれます。

「ボディランゲージ」とその機能

非言語表現は人々の相互作用において非常に重要です。主な機能は次のとおりです。

音声メッセージを補足します。ある人がある事業で勝利を報告した場合、彼はさらに腕を頭の上に上げるか、あるいは喜びのために飛び上がることさえあります。
言われることを繰り返しなさい。これは口頭のメッセージとその感情的な要素を強化します。したがって、「はい、これはそうです」または「いいえ、同意しません」と答えると、メッセージの意味をジェスチャでも繰り返すことができます。うなずいて、または反対に、左右に否定することができます。
言葉と行為の間の矛盾の表現。一人の人が一つのことを言うことができますが、例えば、自分の魂の中で大声で悲しいことをして冗談を言います。これを理解できるようにするのは、非言語コミュニケーションツールです。
何かに集中する。「注意」、「注意」などの言葉の代わりにあなたは注意を引くジェスチャーを見せることができます。そのため、上げられた手に人差し指を伸ばしたジェスチャは、この場合のテキストの重要性を示しています。
言葉を置き換える。ジェスチャや表情によっては、特定のテキストに完全に置き換わることがあります。人が自分の手で肩をすくめたり方向を指示したりするとき、「わからない」または「右から左へ」と言う必要はもうありません。

さまざまな非言語的コミュニケーション手段。

非言語コミュニケーションでは、いくつかの要素を選択できます。

ジェスチャーと姿勢。人々は話し始める前にお互いに感謝します。ですから、ポーズや散歩をするだけで、自信を持った、あるいは逆にうるさい人のような印象を与えることができます。ジェスチャーは、言われたことの意味を強調すること、アクセントを置くこと、感情を表現することを可能にします、しかし、例えばビジネスコミュニケーションにそれらが多すぎてはいけないことを覚えておかなければなりません。また、異なる国々が同じジェスチャーを持つことも重要です。これはまったく異なることを意味します。
まね、外観と表情。人の顔は、人の気分、感情、感情に関する情報の主な伝達者です。目は一般に魂の鏡と呼ばれています。子供たちの感情の理解を深めることに関する多くのクラスが、写真の顔の基本的な感情（怒り、恐れ、喜び、驚き、悲しみ、憧れなど）を認識することから始まるのは、当然のことです。
距離対話者と接触の間。人が他の人と快適にコミュニケーションできる距離、および接触の可能性は、1人または他の対話者の親密度に応じて、人が自分自身で判断します。
イントネーション そして声の特徴。このコミュニケーション要素は、あたかも言葉によるコミュニケーション手段と非言語によるコミュニケーション手段を結合しているかのようです。イントネーション、ラウドネス、音色、声調、そしてリズムを変えることで、同じフレーズの発音が異なるため、メッセージの意味が逆に変わります。

スピーチの中で、言葉によるコミュニケーションと非言葉によるコミュニケーションのバランスをとることが重要です。これにより、あなたはあなたの情報をできるだけ完全に対話者に伝え、彼のメッセージを理解することができます。人が感情的にそして単調に話すならば、彼のスピーチはすぐに疲れます。逆に、ある人が積極的に身振りを交えて、しばしば傍受を挿入し、時折言葉を発するだけであるとき、これは対話者の認識を過負荷にすることができ、それは彼をコミュニケーションにおけるそのような表現的パートナーから遠ざけます。