紛争についての言及は二重の印象を残します。一方では、それを避けようとします。その一方で、私たちは、格付けを高めるためにすべての既知のタイプの競合を使用するトークショーを熱心に見ています。おそらくポイントは意見の相違ではなく、関与です。あなたがこの状況に賢く近づくことを学ぶならば、あなたは神経質なチックだけでなく、いくつかの利益を得ることができます。おそらく材料さえ。
あなたは意見の相違の間に苦みに怯えていますか？あなたはあなたの関係を失うことを恐れていますか？対決から抜け出して、自分自身を叱る？正しく衝突する方法を学びたいですか？その後、これらの6つのヒントはあなたのためです。
ヒント1.対立と対立する利益を区別することを学びます。
多くは紛争と喧嘩を混同し、それを避けて恐れています。利益の違い、矛盾、ニーズの衝突 - これらはまだ対立ではありません。たとえば、見知らぬ人が開いているウィンドウについて交通機関で主張している場合 - これは興味の違いです。しかし、オフィスのエアコンの気温が物議をかもしているとき、対決はすでに対立です。利益の衝突が始まりです。あなたが最初の段階でそれに注意を払わなければ、それは対立になります。
何が利益の矛盾を理解するのですか？
- 自分を他の人の代わりにして、なぜそれが彼にとって非常に重要であるかを理解する能力。
- 自分の視点を説明する機会は、「私は正しい」という立場からではなく、「なぜ私にとって非常に重要なのか」という立場からです。
利益相反の状況と利益の違いをどのように区別するのでしょうか。あなたの感情を追跡しましょう。結局のところ、紛争は人が感情的なストレスを経験し、状況に関して不適切に行動するところから始まります。多くの場合、この行動は過去の経験によって引き起こされます。
ヒント2.過去の悪い経験に頼るのをやめる
不快な状況の記憶は特別な方法で記録されます。それらは乾燥した事実として記憶されていません、彼らは感情的に着色されていて、そして特定のイメージに添付されます。例えば、ある人は、完全な赤字という困難な時代に住んでいて、頭の中には荒っぽい店員の集団的イメージを形成していました。今日、この男は確立されたイメージのように見える女性と出会います。無意識のうちに彼は何を待っていますか？無礼、失礼な態度。そして彼女からの最も無害な発言でさえも積極的に反応するでしょう。それは人とではなく、彼自身の彼の考えと通信するからです。
人間の 脳はそうですそのことは、皮肉に悪い記憶をもっと熱心に記録します。過去の悪い経験は私たちの生活を害するだけではありません。彼は今日私たちの関係を修正します。ですから、私たちが人と話すとき、そして「過去の人」と話すとき、それは明確に区別されるべきです。
ヒント3.さまざまなタイプの紛争に効果的な戦略を立てる
私たち一人一人は、長年にわたって洗練されてきた紛争状況における行動の戦略を持っています。私たちはしばしば子供の頃からそれらを持ってきます。最も単純な例：子供が尋ねる、母親が許さない、子供が地面に落ちる、泣く、受け取る。計画は潜在意識に固定されています：あなたがそれを取得したい場合は、気まぐれである必要があります。
もちろん、時間が経つにつれて、彼は文字通り床に落ちるのをやめるでしょうが、彼は同様の方法で彼の利益を守るでしょう。そして彼は彼が望んでいるものを受け取るでしょうが、他の人は彼の母親のように行動するでしょう - 大きな衝突を避けそして譲るために。しかし遅かれ早かれ、人はそのような対戦相手の前にいるでしょう。そして、彼らは気まぐれな子供の立場からの叫び声や行動には侵入できません。 それから - 愚痴。結局のところ、そうでなければ彼は振る舞い方を知りません。この状況は、紛争の心理学を理解し、なじみのない状況で新しい行動を起こすための出発点となります。
異なるタイプの衝突は異なるアプローチを必要とします。。一つには、親として行動して、厳格に行動する価値があります。他の - pokapriznichat、小さな子供を描く（ところで、これらの戦略は、女性によって使用されることが多い）。大人の役割はより柔軟性を与えます、なぜならばあなたは - どの状況で、そしてどの状況で - エレガントに与えるかを選ぶことができるからです。
ヒント4。負けは負けない
古代の哲学者たちは、「人々を怖がらせるのは対立そのものではなく、人々（参加者）自身が彼らをどう思うか」という興味深い考えを形成しました。最も重要でない状況でも、人々は正しいこと、勝つことが必要です。しかし、あなたはさまざまな方法で勝つことができます。例えば - 「最後の血のために」戦うのではなく、対戦相手に譲るため。
しかし、このステップに進むことは意識的にあるべきです。そして、なすべき最初のことは、自分自身に明確に説明することです。」どうして私はそれをやるのですか？」 と」これからどうしますか？」 状況のそのような分析は、成熟した人の立場からの内なる仕事です。あなたを譲ることは敗者のようには感じられないでしょう。しかし、それは覚えておくべきです：人が自分自身を非葛藤と呼ぶとき、絶えず諦めて、彼は彼自身の利益に侵害しているという感覚を持ちます。一方では、健康と関係が残っています。一方、魂には不満感が溜まっています。
収量も賢くできる必要があります。結局のところ、紛争状況での行動は知性のレベルと状況を解決するための対戦相手の準備状況にのみ依存します。紛争を避けることがあまりにも頻繁に起こり、苛立ち、痛みを伴う記憶を引き起こすならば、あなたはあなた自身を理解するべきです。そして尋ねる：私は隠れないために次回に何ができ、そして優雅に議論に勝つことができますか？
ヒント5.すべての競合が解決できるわけではないことを理解してください。
反対側の当事者は状況を異なって見て評価します。そして、この違いは時間の経過とともに悪化し、互いに相手を遠ざけます。長引く紛争には2つの段階があります。闘争と対話です。当事者が戦いだけに焦点を合わせている限り、状況は解決されません。たとえ紛争が法廷で解決されたとしても。
不溶性の紛争状況には明確な兆候があります。
- それは当事者が「蒸気を放つ」まで発展する。
- 一方または両方の対戦相手は、対立を管理し、すべてのエネルギーを状況にではなく相手の個人的な拒絶に集中させるスキルを持っていません。
- 対立は人のライフスタイルです。だから生きている、例えばクリエイティブな人たち。
解決策は、当事者の生活を妨げるような紛争状況にあります。反対者がこれを理解するとすぐに、彼らは和解、調整の方法を探し始めます。この時点まで、当事者は一時的に第三者からの解散または援助を求めるべきです。
ヒント6.時には「第三者」の助けを求める価値があります
時には紛争が長引くことが多く、多くの人が不快な状況の元の原因を忘れてしまいます。訴訟は何年も続くが、参加者のような単一の裁判所の判決ではない。判例ではそのような概念があります - 仲裁人。これは紛争自体には参加していませんが、その解決に関心がある人です。仕事、家族または個人の対立においては、当事者間の調停人が仲裁人の役割を果たします。仲裁人は、誰が正しいのか、誰が紛争のせいになっているのかを探していません。彼は反対者が彼らが本当に欲しいものを理解するのを助けて、紛争についての無限の議論から解決策を見つけることに移るのを助けます。
紛争における調停人の存在は何ですか？ 側面からの評価時には紛争参加者は、沼のようなものに吸い込まれて覚えられないことがあります。実際、彼らが衝突し始めた理由のためです。時には対戦相手自身が対立の解決策を提案し始めます。
どのように異なるタイプの衝突を区別して、状況自体に固執しないようにするかを学ぶには？不愉快な状況から絶えず逃げる代わりに、あなたは怖がっている子供のようにではなく、大人のように誠実に自分と話をすることができます。そうすれば、最も長引く紛争状況でも、それを解決する方法がそれほど多くなく、自分自身にとっての開発も多くなることがわかります。
