コミュニケーションコミュニケーションとは

共同活動の重要な要素は 被験者間の情報交換

コミュニケーションコミュニケーションはさまざまな手段とテクニックを使って行われます。

基本概念：簡単に

コミュニケーションは複雑で多層的なプロセスです。 人々、グループ間の社会的相互作用.

コミュニケーションの情報とコミュニケーション機能は、相互理解、共同活動の主題間の関係を確立することです。

通信プロセスは次のとおりです。 コミュニケーション 構成要素（情報交換）、相互作用（直接活動）、知覚（知覚、相手の認識）。

コミュニケーションは情報が交換される間の活発な相互作用です。

その成功は、1人の対話者によって送信された情報がどれだけ信頼できるかによって異なります。 2人目の対話者によって客観的に知覚された.

コミュニケーションとコミュニケーション：類似点と相違点

コミュニケーションはコミュニケーションとどう違うのですか？どちらのプロセスも、人々の間の相互作用の形態であり、不可欠なものです。 対人関係、ビジネス関係を構築するための.

同時に、概念を1つの一般的なプロセスにまとめることを可能にしない多くの違いがあります。

コミュニケーション	コミュニケーション
ピア間の相互情報交換。	主語（情報源）から目的語（リスナ）への情報の方向。
相互作用の組織化は、特定の目標がなくても自然発生的に発生する可能性があります。	対戦相手の少なくとも1人には常に特定の目標があります。
複雑な反応、感情、個人的な好き嫌いがあります。	複雑な感情的反応、個人間の個人的なつながりはありません。

コミュニケーションコミュニケーションとは

コミュニケーションプロセスとしてのコミュニケーションは、人と人とのコミュニケーションを提供します。 情報交換.

5つの連続したコンポーネントで構成され、それぞれが特定の機能を実行します。

情報源。これが相互作用の主題であり、情報があり、それを共有する準備ができています。
送信機。送信されたデータを通信チャネルを介して送信された信号に変換します（原則として、この音声は口頭または文章です）。
通信チャネル 件名からオブジェクトへの情報のやり方（個人的な連絡先、手紙、メッセージ、新聞記事など）。
受信機。それは信号を解読し、それらをメッセージ（視覚、聴覚、思考）に翻訳します。
受取人。メッセージが意図されている個人。

したがって、対話的コミュニケーションを構築するための一定の手段と、情報の送受信プロセスに参加する当事者の意欲がある場合にのみ、コミュニケーション通信は可能です。

機能と側面

機能は 人々の間のデータ転送.

情報交換としてのコミュニケーションは、さまざまなアイデア、考え、発見、アイデア、感情、感情を共有することを可能にします。

による 開放性とレディネス 彼の対話者から彼にやってくる情報を受け取る個人は、コミュニケーションの有効性、その生産性によります。

したがって、情報は、部分的に、表面的にしか受け入れられず、理解されることができません。送信された情報の本来の意味が完全に失われることがよくあります。

これは、各人が自分の価値観、態度、信念体系を持っているという事実によるものです。したがって、同じ概念が異なる関連付けと表現を引き起こします。

コミュニケーションの主題と目的が異なる発達段階（知的、精神的、感情的）にあるとき 完全な情報交換に頼るべきではありません。.

しかしながら、対象から発せられた情報が受け入れられるだけでなく、対象によって完全に認識され共有されるならば、本格的なコミュニケーションが行われる。プロセスの主な側面：

個人差の調整 主題に関する彼らの様々な認識のために。
価値の移転と受け入れ。 情報提供、トレーニングなどのプロセスは直接行われます。
対話者を理解したいという願望。 反対者は、情報伝達のレベルができるだけ高いことを確認するための努力をしています。対象は、それを対象にとって理解しやすい鍵で提示しようとします。そして対象は、受け取った情報とその解釈を客観的に評価するための努力をします。
結果の評価 当事者がどのような結果をもたらしたかによって、コミュニケーションの生産性について判断することが可能です。ポジティブな選択肢は妥協、合意、受け入れです。否定的な展開は誤解、意見の相違、否定を意味します。

スキルとスタイル

コミュニケーション活動としてのコミュニケーションには一定のスキルが必要です。社会における最大の成功は、他者とうまくコミュニケーションをとることができる人々によって達成されます。

あらゆる社会の分野で、グループが存在します 独自のコミュニケーションと行動の規則。さらに、それぞれの人は、年齢、気質、身分などに応じて個別のアプローチを必要とします。

コミュニケーションコミュニケーションの有効性は、個人の資質と経験に直接左右されます。

有能な情報交換を行うためのスキル 実際に習得し、常に改善することができます。

これはどういう意味ですか？日常生活やビジネスにおいて、最も関連性の高いのは以下のものです。 コミュニケーションスキル:

会話のトピックに興味を表明する能力。
邪魔をしないで、対話者の話を聞く能力。
不要な紛争、異議、価値判断の回避
良い話題について話し合い、どんな会話においても悪い面を無視したいという願望。
カテゴリカルの回避（ソフトなトーンとその位置を再考する意欲）。
豊富な語彙。
繊細さと教育
簡潔さ
構造化スピーチ
討議中のトピックに関する相手方の意見への関心の表明。
告発、告発、批判を避ける。
賛辞、感謝、賞賛の控えめな使用。

コミュニケーションスタイル:

儀式。このスタイルは、人々が存在する文化的環境に直接依存します。ですから、西洋社会では、生活の状況について拘束力のない質問をすること（「お元気ですか？」）と、期待される表面的な答え（「すべては大丈夫」）を受け取るのが一般的です。この場合、実際の状況は誰にも興味を持たせません。私たちの国では、会議で、人々は人生の最後の期間のすべての出来事を詳細にそしてカラフルに説明し始め、それに応じて彼らは彼の人生についての対話者の等しく感情的なナレーションを喜んで聞きます。したがって、出会った異文化の代表者たちは、お互いの儀式を受け入れて理解することはできません。
命令的。主体が支配的地位を占める権威主義的相互作用は、従属状態の対象に影響を与える。様々な指示、注文、注文がコミュニケーションの手段として使われます。
厳密な階層システムを使用している組織でも、同様の通信スタイルが軍隊では一般的です。
操作的。コミュニケーションの主題の目的は彼の意志への目的の従属を達成することです。さらに、その影響は覆い隠されているので、その人は今何を操作しているのか理解できませんでした。主な目的は情報の交換ではなく個人的な動機の追求であるため、このコミュニケーションスタイルは双方にとって破壊的です。原則として、マニピュレータはその役割に精通しているので、彼らは自分たちの生活のあらゆる領域で同様の行動を示し始めています。
人文主義。これは当事者間で完全な理解がある最も効果的なスタイルです。主語と目的語は同じ権利を持ち、その結果情報は可能な限り公然と効果的に知覚されます。

横

コミュニケーションのコミュニケーション面は何を意味するのでしょうか？

コミュニケーションは情報を移動させるだけではなく、 相互交換

一般的な意味は、情報が受け入れられるだけでなく理解されるときにも発生します。

したがって、情報の発信元とその受信者が 同様の符号化および復号化システムを持っている。言い換えれば、彼らは「一つの言語」でコミュニケーションしなければなりません。

コミュニケーションの障壁は建物の相互作用を妨げることがよくあります。たとえば、大人が2歳の子供に理解できない質問を説明することはできません。

これは、対象の知的発達のレベルと相互作用の目的が著しく異なるために、年齢障壁が存在することによって説明されます。

また、科学者は科学的問題に関する情報を競技者に提供することはできません。 さまざまなレベルの知識 主題について。

資金

心理学におけるコミュニケーションツールは、大きく2つのグループに分けられます。

口頭で。情報が伝達されるサインシステムは音声です。これは普遍的なコミュニケーション手段です。音声通信中、対象から対象へ送信される情報の意味は最もよく理解されている。音声を使用して、コミュニケータ（スピーカー）は情報をエンコードし、受信者（リスナー）はそれをデコードします。
非言語的。話している人が話す言葉の意味は、その非言語的な信号（ジェスチャ、表情、声のトーン、視線、姿勢、ポーズなど）によって異なることがよくあります。つまり、重要なのは人が言うことではなく、彼が話す方法です。